Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieter

Unternehmen

SeeMedia – Agentur für digitale Kommunikation, Mediendesign und Werbung

Inhaber

Christian Feregyhazy (Einzelunternehmen)

Anschrift

Auweg 3, 4600 Wels, Österreich

Telefon

+43 664 1243325

E-Mail

info@seemedia.at

Website

www.seemedia.at

Mitgliedschaft

Wirtschaftskammer Oberösterreich, Fachgruppe Werbung und Marktkommunikation

Umsatzsteuer

Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. Es erfolgt kein gesonderter Umsatzsteuerausweis, solange die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

1. Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen SeeMedia, Inhaber Christian Feregyhazy, nachfolgend „Agentur“ genannt, und ihren Auftraggebern, nachfolgend „Kunde“ genannt.

1.2. Die AGB gelten für sämtliche von der Agentur angebotenen Leistungen, insbesondere für: Werbeberatung, Marketingberatung und Kommunikationsstrategien; Entwicklung von Werbekonzepten und Kampagnen; Grafikdesign, Corporate Design und Markenentwicklung; Logoentwicklung und Gestaltung von Werbemitteln; Printdesign, Drucksorten und Produktionsabwicklung; Webdesign, Website-Erstellung und Website-Relaunch; Landingpages, digitale Verkaufsseiten und Onlineauftritte; Einrichtung und Anpassung von Content-Management-Systemen; Suchmaschinenoptimierung (SEO); Suchmaschinenwerbung (SEA), insbesondere Google Ads; Social-Media-Marketing und Social-Media-Betreuung; Onlinewerbung, insbesondere Meta Ads und andere digitale Werbeplattformen; Content-Erstellung, Textgestaltung und redaktionelle Leistungen; Fotografie, Bildbearbeitung und audiovisuelle Inhalte; E-Mail-Marketing und digitale Kommunikationsmaßnahmen; Technische Betreuung, Website-Wartung und Support; Vermittlung von Hosting, Domains, Software und digitalen Dienstleistungen; Sonstige Leistungen im Bereich Werbung, Marktkommunikation und Mediendesign.

1.3. Diese AGB sind vorrangig für Verträge mit Unternehmern im Sinne des österreichischen Unternehmensgesetzbuches (UGB) vorgesehen.

1.4. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) unterliegen den zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen. Bestimmungen dieser AGB, die gegenüber Verbrauchern gesetzlich nicht zulässig sind, finden auf solche Verträge keine Anwendung. Bei Verbraucherverträgen gelten insbesondere die gesetzlichen Informationspflichten, Rücktrittsrechte und Gewährleistungsbestimmungen.

1.5. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses wirksam vereinbarten AGB.

1.6. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Agentur diesen ausdrücklich zustimmt.

1.7. Individuell vereinbarte Vertragsbedingungen haben Vorrang vor diesen AGB.

1.8. Angebote, Kostenschätzungen und Leistungsbeschreibungen bilden gemeinsam mit der Auftragsbestätigung und den wirksam vereinbarten AGB die Grundlage des jeweiligen Vertragsverhältnisses.

1.9. Änderungen dieser AGB für bestehende Vertragsverhältnisse bedürfen einer wirksamen Vereinbarung. Ein bloßes Schweigen des Kunden gilt nicht automatisch als Zustimmung.

2. Angebote und Vertragsabschluss

2.1. Angebote der Agentur sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

2.2. Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung, durch ausdrückliche Annahme eines Angebots oder durch eine sonstige eindeutige Vereinbarung zustande.

2.3. Eine Auftragserteilung kann insbesondere per E-Mail, durch Unterzeichnung eines Angebots oder über ein vereinbartes elektronisches Verfahren erfolgen.

2.4. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder einer gesonderten Vereinbarung.

2.5. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Bestandteil des Auftrags und können gesondert berechnet werden.

2.6. Mündliche Nebenabreden und nachträgliche Änderungen sollen aus Gründen der Nachvollziehbarkeit in Textform dokumentiert werden.

2.7. Die Agentur ist berechtigt, Aufträge aus sachlich gerechtfertigten Gründen abzulehnen, insbesondere wenn diese rechtswidrige, diskriminierende oder gegen Plattformrichtlinien verstoßende Inhalte betreffen.

3. Leistungsumfang und Durchführung

3.1. Die Agentur erbringt ihre Leistungen fachgerecht, sorgfältig und entsprechend dem vereinbarten Leistungsumfang.

3.2. Sofern keine konkreten Gestaltungsvorgaben vereinbart wurden, besteht im Rahmen des Auftrags künstlerische, gestalterische und konzeptionelle Freiheit.

3.3. Die Agentur ist berechtigt, geeignete Mitarbeiter, freie Dienstleister, technische Anbieter und sonstige Subunternehmer zur Leistungserbringung einzusetzen.

3.4. Die Agentur kann Leistungen in geeigneten Teilschritten erbringen und abgeschlossene Projektabschnitte gesondert abrechnen, soweit dies vereinbart wurde.

3.5. Der Kunde erhält ausschließlich jene Leistungen und Arbeitsergebnisse, die ausdrücklich vereinbart wurden.

3.6. Zusätzliche Leistungen, nachträgliche Änderungen oder Erweiterungen des Projekts bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und können zusätzliche Kosten verursachen.

3.7. Die Agentur schuldet grundsätzlich die vereinbarte Dienstleistung beziehungsweise das vereinbarte Werk, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, sofern ein solcher nicht ausdrücklich und wirksam zugesagt wurde.

3.8. Insbesondere werden keine bestimmten Umsätze, Verkaufszahlen, Kundenanfragen, Suchmaschinenplatzierungen, Reichweiten oder Werbeergebnisse garantiert.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

4.1. Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche für die Auftragserfüllung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Inhalte, Zugangsdaten und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

4.2. Hierzu zählen insbesondere Texte, Logos, Bilder, Produktinformationen, Preisangaben, rechtliche Pflichtinformationen und technische Zugangsmöglichkeiten.

4.3. Der Kunde ist für die sachliche Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich.

4.4. Der Kunde sichert zu, über die für die vereinbarte Nutzung erforderlichen Rechte an bereitgestellten Bildern, Texten, Marken, Logos und sonstigen Materialien zu verfügen.

4.5. Verzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Mitwirkung entstehen, verlängern vereinbarte Projektfristen angemessen.

4.6. Zusätzlicher Aufwand aufgrund fehlerhafter Angaben, wiederholter Änderungen oder verspäteter Mitwirkung kann nach vorheriger Information gesondert verrechnet werden.

4.7. Der Kunde benennt auf Wunsch der Agentur eine zuständige Ansprechperson, die zur Abstimmung und Erteilung von Freigaben berechtigt ist.

4.8. Zugangsdaten sind möglichst über sichere Übertragungswege bereitzustellen. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die eingeräumten Zugriffsrechte für die beauftragten Leistungen ausreichen.

5. Konzepte, Ideen und Präsentationen

5.1. Von der Agentur entwickelte Konzepte, Strategien, Präsentationen, Entwürfe und kreative Leistungen dürfen nur im vereinbarten Umfang genutzt werden.

5.2. Soweit diese Leistungen urheberrechtlich geschützt sind, verbleiben die entsprechenden Rechte bei den jeweiligen Rechteinhabern. Nutzungsrechte werden ausschließlich nach Maßgabe der vertraglichen Vereinbarung eingeräumt.

5.3. Auch nicht urheberrechtlich geschützte vertrauliche Konzeptunterlagen dürfen nicht entgegen einer ausdrücklich vereinbarten Vertraulichkeits- oder Nutzungsbeschränkung verwertet oder an Dritte weitergegeben werden.

5.4. Die Erstellung umfangreicher Konzepte, Strategien, Präsentationen oder Pitch-Unterlagen ist nur dann kostenpflichtig, wenn dies vorab vereinbart wurde.

5.5. Eine Präsentation oder Übersendung von Entwürfen allein begründet keine uneingeschränkte Berechtigung zur wirtschaftlichen Verwertung.

6. Korrekturen, Änderungswünsche und Freigaben

6.1. Die Anzahl der im Honorar enthaltenen Korrekturschleifen richtet sich nach dem jeweiligen Angebot.

6.2. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, umfasst ein Projektangebot eine angemessene Abstimmung innerhalb des ursprünglich festgelegten Leistungsumfangs. Umfangreiche Neukonzeptionen oder zusätzliche Varianten sind davon nicht automatisch umfasst.

6.3. Änderungswünsche, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, können nach vorheriger Abstimmung gesondert berechnet werden.

6.4. Der Kunde hat zur Freigabe übermittelte Entwürfe, Inhalte und Arbeitsergebnisse innerhalb einer angemessenen Frist zu prüfen.

6.5. Freigaben können in Textform, insbesondere per E-Mail, erfolgen.

6.6. Durch eine ausdrückliche Freigabe bestätigt der Kunde die inhaltliche und gestalterische Zustimmung zum vorgelegten Stand, soweit die betreffenden Eigenschaften erkennbar waren.

6.7. Nachträgliche Änderungen bereits freigegebener Leistungen können zusätzliche Kosten verursachen.

6.8. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für nicht erkennbare oder sonstige rechtlich relevante Mängel bleiben unberührt.

7. Grafikdesign, Corporate Design und Printwerbung

7.1. Bei Grafik- und Designaufträgen ergibt sich der konkrete Lieferumfang aus dem Angebot.

7.2. Die Übergabe erfolgt grundsätzlich in den vereinbarten digitalen Dateiformaten.

7.3. Offene Bearbeitungsdateien, Projektdateien, Rohdaten, Schriftdateien und sonstige Produktionsgrundlagen sind nur dann Bestandteil der Lieferung, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

7.4. Bei Druckaufträgen können technisch bedingte Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung, Proof und Endprodukt auftreten.

7.5. Die Agentur weist darauf hin, dass unterschiedliche Druckverfahren, Materialien und Ausgabegeräte zu Abweichungen führen können.

7.6. Die Druckproduktion durch externe Dienstleister erfolgt entsprechend der jeweils vereinbarten Beauftragungsform.

7.7. Der Kunde hat Druckfreigaben insbesondere auf Rechtschreibung, Kontaktdaten, Preise, Mengenangaben und sonstige sachliche Inhalte zu kontrollieren.

7.8. Nach ausdrücklich erteilter Druckfreigabe verursachte Änderungen oder erforderliche Neuproduktionen können gesondert verrechnet werden, soweit die Ursache im Verantwortungsbereich des Kunden liegt.

8. Webdesign und Website-Erstellung

8.1. Die Agentur erstellt Websites, Landingpages und sonstige digitale Auftritte entsprechend dem vereinbarten Leistungsumfang.

8.2. Die technische Umsetzung kann insbesondere mit Content-Management-Systemen, Website-Baukästen, Drittanbieterplattformen oder individuell vereinbarten technischen Lösungen erfolgen.

8.3. Die Auswahl des Systems richtet sich nach den Anforderungen des Projekts und der vertraglichen Vereinbarung.

8.4. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, umfasst die Website-Erstellung keine dauerhafte Wartung, laufende Inhaltsaktualisierung, Hostingkosten oder fortlaufende technische Betreuung.

8.5. Die Agentur ist nicht verpflichtet, die dauerhafte Kompatibilität mit sämtlichen zukünftigen Browsern, Endgeräten, Betriebssystemen oder Softwareversionen sicherzustellen.

8.6. Eine grundlegende Optimierung für gängige Bildschirmgrößen kann Bestandteil des vereinbarten Webdesigns sein. Weitergehende technische Anforderungen müssen gesondert vereinbart werden.

8.7. Der Kunde ist für die Bereitstellung rechtlich erforderlicher Informationen verantwortlich, insbesondere Impressum, Datenschutzerklärung, Pflichtinformationen zu Produkten und Dienstleistungen sowie gegebenenfalls erforderlicher Einwilligungstexte.

8.8. Die technische Einbindung rechtlicher Texte oder Consent-Management-Lösungen stellt keine anwaltliche Rechtsberatung dar.

8.9. Eine rechtliche Prüfung der Website, insbesondere hinsichtlich Datenschutz, Urheberrecht, Wettbewerbsrecht, Barrierefreiheit oder branchenspezifischer Vorschriften, ist nur bei ausdrücklicher Vereinbarung Bestandteil der Leistung.

8.10. Gesetzliche Pflichten der Agentur und zwingende Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

8.11. Nach Fertigstellung wird die Website dem Kunden zur Prüfung und vereinbarten Abnahme bereitgestellt.

8.12. Eine spätere Erweiterung, technische Umstellung oder Migration auf andere Systeme stellt grundsätzlich eine gesonderte Leistung dar.

9. Domains, Hosting und externe Software

9.1. Domains, Hostingpakete, Website-Baukästen, Plugins, Templates und sonstige Softwareleistungen können durch externe Anbieter bereitgestellt werden.

9.2. Die jeweiligen Nutzungsbedingungen, technischen Beschränkungen und Lizenzbestimmungen dieser Anbieter sind zu beachten.

9.3. Kostenpflichtige Drittanbieterleistungen werden dem Kunden vor Beauftragung offengelegt, soweit diese nicht bereits Bestandteil des vereinbarten Angebots sind.

9.4. Die Agentur kann bei der Registrierung, Einrichtung und Verwaltung von Domains und Hostingleistungen unterstützen.

9.5. Sofern die Agentur lediglich als Vermittlerin auftritt, entsteht der Vertrag über die Drittanbieterleistung unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter.

9.6. Die Agentur haftet für eigene Pflichtverletzungen nach den gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen, jedoch nicht ohne Weiteres für Störungen, Ausfälle oder Leistungsänderungen eines eigenständig beauftragten Drittanbieters.

9.7. Eine dauerhafte Erreichbarkeit von Websites oder externen Systemen kann nur im Rahmen ausdrücklich vereinbarter Verfügbarkeitszusagen gewährleistet werden.

9.8. Laufende Lizenz-, Domain- und Hostingkosten sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

9.9. Nach Vertragsende unterstützt die Agentur den Kunden im vereinbarten Umfang bei der Übertragung von Zugängen, Domains oder technischen Verwaltungsrechten. Ein darüber hinausgehender Migrationsaufwand kann gesondert vergütet werden.

10. Website-Wartung, Support und technische Betreuung

10.1. Wartungs- und Supportleistungen werden ausschließlich im vereinbarten Umfang erbracht.

10.2. Wartungsleistungen können insbesondere Softwareupdates, Inhaltsänderungen, technische Kontrollen, Datensicherungen und Fehlerbehebungen umfassen.

10.3. Die Durchführung regelmäßiger Backups ist nur dann geschuldet, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurde.

10.4. Ohne gesonderte Vereinbarung besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Reaktionszeit, durchgehende Erreichbarkeit oder einen 24-Stunden-Notdienst.

10.5. Zusätzliche Leistungen außerhalb eines vereinbarten Wartungspakets können nach Aufwand verrechnet werden.

10.6. Die Agentur darf technisch erforderliche Maßnahmen im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs durchführen.

10.7. Bei sicherheitsrelevanten Problemen wird die Agentur den Kunden im Rahmen ihrer vertraglichen Pflichten informieren und erforderliche Maßnahmen abstimmen.

10.8. Für vom Kunden oder unbefugten Dritten eigenständig vorgenommene Änderungen haftet die Agentur nur, soweit ihr ein eigener haftungsbegründender Pflichtverstoß zuzurechnen ist.

11. Suchmaschinenoptimierung (SEO)

11.1. Die Agentur erbringt SEO-Leistungen entsprechend dem vereinbarten Leistungsumfang.

11.2. Diese können technische Optimierungen, Inhaltsoptimierungen, Keyword-Recherchen, Strukturverbesserungen und weitere Maßnahmen umfassen.

11.3. Suchmaschinenbetreiber entscheiden eigenständig über Indexierung, Platzierung und Darstellung von Websites.

11.4. Die Agentur übernimmt daher keine Garantie für bestimmte Rankings, Besucherzahlen oder dauerhafte Platzierungen.

11.5. Änderungen von Suchmaschinenalgorithmen können die Sichtbarkeit und Platzierung einer Website beeinflussen.

11.6. Eine laufende SEO-Betreuung ist nur bei entsprechender Vereinbarung geschuldet.

12. Onlinewerbung, Google Ads und Performance-Marketing

12.1. Die Agentur bietet die Planung, Einrichtung, Verwaltung und Optimierung digitaler Werbekampagnen an.

12.2. Die Leistungen können insbesondere Google Ads, Meta Ads, Displaywerbung, Remarketing, Leadgenerierung und andere digitale Werbeformen umfassen.

12.3. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot beziehungsweise dem vereinbarten Betreuungsvertrag.

12.4. Das Werbebudget für die jeweilige Werbeplattform ist grundsätzlich vom Agenturhonorar getrennt zu betrachten, sofern nicht ausdrücklich ein Gesamtpreis vereinbart wurde.

12.5. Werbekosten werden entweder direkt vom jeweiligen Plattformanbieter mit dem Kunden abgerechnet oder entsprechend einer gesonderten Vereinbarung durch die Agentur weiterverrechnet.

12.6. Die Agentur ist berechtigt, Kampagnen im Rahmen der vereinbarten Budgetgrenzen und Zielsetzungen eigenständig zu optimieren.

12.7. Eine Überschreitung ausdrücklich vereinbarter Budgetobergrenzen bedarf der Zustimmung des Kunden, soweit die Agentur diese Überschreitung beeinflussen kann.

12.8. Die Agentur schuldet die fachgerechte Betreuung der Kampagne, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

12.9. Insbesondere werden keine bestimmten Klickzahlen, Leads, Conversions, Umsätze, Kosten pro Anfrage oder Renditen auf Werbeausgaben garantiert.

12.10. Werbeergebnisse hängen unter anderem von Wettbewerb, Zielgruppe, Budget, Werbeplattform, Produktangebot, Marktsituation und Nutzerverhalten ab.

12.11. Änderungen von Werberichtlinien, Algorithmen, Anzeigenpreisen und technischen Funktionen durch Plattformanbieter liegen außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs der Agentur.

12.12. Die Agentur kann keine Garantie für die dauerhafte Freischaltung, Ausspielung oder Genehmigung einzelner Anzeigen übernehmen.

12.13. Wird ein Werbekonto oder eine Anzeige durch den Plattformanbieter gesperrt, eingeschränkt oder abgelehnt, unterstützt die Agentur den Kunden im vereinbarten Umfang bei der Klärung.

12.14. Die Agentur haftet nicht für Entscheidungen unabhängiger Plattformanbieter, soweit diese nicht auf einer von der Agentur zu vertretenden Pflichtverletzung beruhen.

12.15. Die Verantwortung für die sachliche Richtigkeit der beworbenen Produkte, Leistungen, Preise und vom Kunden vorgegebenen Werbeaussagen liegt beim Kunden. Eigene gesetzliche Prüf- und Warnpflichten der Agentur bleiben bestehen.

13. Werbekonten, Tracking und Analysesysteme

13.1. Die Einrichtung und Verwaltung von Werbekonten erfolgt entsprechend der vertraglichen Vereinbarung.

13.2. Soweit technisch möglich und nicht anders vereinbart, sollen Werbekonten im Namen beziehungsweise unter der wirtschaftlichen Kontrolle des Kunden eingerichtet werden.

13.3. Die Agentur kann administrative Zugriffsrechte erhalten, soweit dies für die Betreuung erforderlich ist.

13.4. Nach Beendigung der Zusammenarbeit werden dem Kunden die ihm zustehenden Zugriffsrechte und Kontoinformationen im vereinbarten Umfang bereitgestellt.

13.5. Die Einrichtung von Tracking-Systemen, Conversion-Messungen, Analysewerkzeugen und Werbepixeln erfolgt nur im vereinbarten Umfang.

13.6. Der Kunde ist als Betreiber seiner Website beziehungsweise seiner Werbeangebote für die Erfüllung der ihn treffenden datenschutzrechtlichen Pflichten verantwortlich.

13.7. Die Agentur wird die sie selbst betreffenden datenschutzrechtlichen Pflichten erfüllen und den Kunden im Rahmen der vereinbarten Leistungen unterstützen.

13.8. Soweit erforderlich, schließen die Parteien vor Beginn entsprechender Datenverarbeitungen eine Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

13.9. Die Agentur garantiert keine vollständige oder fehlerfreie Erfassung sämtlicher Nutzerinteraktionen, da Tracking durch technische Einschränkungen, Einwilligungseinstellungen, Browserfunktionen oder Plattformänderungen beeinflusst werden kann.

14. Social-Media-Marketing und Content-Betreuung

14.1. Die Agentur übernimmt auf Grundlage gesonderter Vereinbarungen die Erstellung, Planung, Veröffentlichung oder Betreuung von Social-Media-Inhalten.

14.2. Der Leistungsumfang kann Redaktionsplanung, Content-Erstellung, Community-Management, Anzeigenbetreuung und Reporting umfassen.

14.3. Die Anzahl von Beiträgen, Videos, Grafiken, Stories und sonstigen Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

14.4. Die Agentur ist nicht verpflichtet, Nachrichten, Kommentare oder Anfragen außerhalb ausdrücklich vereinbarter Betreuungszeiten zu bearbeiten.

14.5. Social-Media-Plattformen können Inhalte aufgrund eigener Richtlinien einschränken, entfernen oder sperren.

14.6. Für solche Maßnahmen haftet die Agentur nur, soweit sie durch eine ihr zurechenbare Pflichtverletzung verursacht wurden.

14.7. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Zulässigkeit der von ihm bereitgestellten Aussagen und Materialien verantwortlich.

14.8. Rechtlich oder reputationsbezogen problematische Inhalte können von der Agentur bis zur Klärung zurückgestellt werden.

14.9. Eine bestimmte Anzahl von Followern, Interaktionen, Reichweiten oder Kundenanfragen wird nicht garantiert.

14.10. Der Kunde bleibt grundsätzlich Inhaber beziehungsweise berechtigter Nutzer seiner eigenen Social-Media-Konten, vorbehaltlich der Bedingungen des jeweiligen Plattformanbieters.

15. Fotografie, Bildbearbeitung und Videoproduktion

15.1. Fotografie- und Videoleistungen werden entsprechend der vereinbarten Leistungsbeschreibung durchgeführt.

15.2. Der Leistungsumfang umfasst ausschließlich die vereinbarten Aufnahmezeiten, Motive, Bearbeitungen und Lieferformate.

15.3. Die Auswahl und Bearbeitung der gelieferten Aufnahmen erfolgt im Rahmen des vereinbarten kreativen Konzepts.

15.4. Rohdateien und unbearbeitete Aufnahmen sind nur dann Bestandteil der Lieferung, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

15.5. Die Nutzungsrechte an den Aufnahmen richten sich nach der jeweiligen Vereinbarung und den anwendbaren urheberrechtlichen Bestimmungen.

15.6. Der Kunde ist dafür verantwortlich, erforderliche Zustimmungen von abgebildeten Personen, Grundstückseigentümern oder sonstigen Berechtigten einzuholen, soweit dies nach der konkreten Aufgabenverteilung in seinen Verantwortungsbereich fällt.

15.7. Die Agentur erfüllt ihre eigenen gesetzlichen Pflichten und informiert den Kunden über erkennbare rechtliche Risiken.

15.8. Terminverschiebungen, Stornierungen und wetterbedingte Änderungen bei Fotoproduktionen werden nach Möglichkeit einvernehmlich geregelt. Bereits angefallene, notwendige und nicht stornierbare Fremdkosten können nach Maßgabe der vertraglichen Vereinbarung verrechnet werden.

16. Künstliche Intelligenz und digitale Hilfsmittel

16.1. Die Agentur kann bei der Erbringung ihrer Leistungen geeignete digitale Werkzeuge und KI-gestützte Anwendungen einsetzen, soweit dies rechtlich zulässig und mit den vertraglichen Vereinbarungen vereinbar ist.

16.2. Dies kann insbesondere die Unterstützung bei Textentwürfen, Bildbearbeitung, Ideenfindung, Analyse, Recherche und technischen Arbeitsprozessen umfassen.

16.3. KI-generierte Ergebnisse können trotz sorgfältiger Bearbeitung Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten.

16.4. Die Agentur überprüft solche Ergebnisse im Rahmen ihrer vertraglichen Sorgfaltspflichten.

16.5. Soweit der Einsatz bestimmter KI-Anwendungen die Verarbeitung personenbezogener oder vertraulicher Kundendaten erfordert, erfolgt dies nur auf geeigneter rechtlicher und vertraglicher Grundlage.

16.6. Eine ausschließliche menschliche Erstellung oder die Nichtverwendung von KI kann ausdrücklich vereinbart werden.

16.7. Die Agentur garantiert nicht, dass rein KI-generierte Bestandteile eigenständigen urheberrechtlichen Schutz genießen oder exklusiv nutzbar sind, sofern dies nicht rechtlich und vertraglich gesichert ist.

17. Fremdleistungen und Drittanbieter

17.1. Die Agentur darf zur Vertragserfüllung geeignete Dritte einsetzen.

17.2. Fremdleistungen können insbesondere Druckproduktionen, Hosting, Softwarelizenzen, Bildlizenzen, Werbeplattformen und technische Dienstleistungen betreffen.

17.3. Die Agentur informiert den Kunden über wesentliche kostenpflichtige Fremdleistungen, soweit diese nicht bereits im Angebot enthalten sind.

17.4. Erfolgt die Beauftragung eines Drittanbieters im Namen des Kunden, entsteht das betreffende Vertragsverhältnis grundsätzlich unmittelbar zwischen dem Kunden und dem Drittanbieter.

17.5. Erfolgt die Beauftragung im eigenen Namen der Agentur, richten sich die Pflichten gegenüber dem Kunden nach der konkreten vertraglichen Vereinbarung.

17.6. Bestehende Laufzeiten und Kündigungsbedingungen von Drittanbieterverträgen bleiben durch die Beendigung des Agenturvertrags grundsätzlich unberührt.

18. Termine und Lieferfristen

18.1. Vereinbarte Liefertermine sind verbindlich, wenn sie ausdrücklich als solche festgelegt wurden.

18.2. Unverbindliche Zeitangaben stellen voraussichtliche Fertigstellungstermine dar.

18.3. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Fristen angemessen.

18.4. Bei höherer Gewalt oder sonstigen unvorhersehbaren, von der betroffenen Partei nicht zu vertretenden Ereignissen werden die Parteien die erforderlichen Anpassungen der Leistungserbringung abstimmen.

18.5. Gesetzliche Rücktritts- und Schadenersatzrechte bleiben unberührt.

19. Honorare und Preise

19.1. Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder der gesonderten Honorarvereinbarung.

19.2. Die Agentur kann projektbezogene Pauschalhonorare, Stundenhonorare, monatliche Betreuungspauschalen oder sonstige vereinbarte Vergütungsmodelle anwenden.

19.3. SeeMedia unterliegt nach den derzeit veröffentlichten Unternehmensangaben der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. Solange diese Regelung anwendbar ist, wird keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.

19.4. Bei einer Änderung der umsatzsteuerlichen Behandlung gelten die gesetzlichen Vorschriften. Eine Änderung vereinbarter Bruttopreise gegenüber Verbrauchern bedarf einer entsprechenden rechtlichen Grundlage.

19.5. Leistungen, die nicht im vereinbarten Leistungsumfang enthalten sind, werden nur auf Grundlage einer zusätzlichen Vergütungsvereinbarung verrechnet.

19.6. Fremdkosten, Reisekosten, Druckkosten, Lizenzgebühren, Werbebudgets und sonstige Auslagen werden entsprechend der getroffenen Vereinbarung gesondert verrechnet.

19.7. Bei umfangreichen Projekten können Teilzahlungen, Anzahlungen oder Meilensteinzahlungen vereinbart werden.

19.8. Bei laufenden Betreuungsleistungen kann eine monatliche Abrechnung im Voraus vereinbart werden.

19.9. Die Agentur informiert den Kunden über absehbare wesentliche Kostenüberschreitungen und holt erforderliche Zustimmungen ein.

20. Rechnungslegung und Zahlungsbedingungen

20.1. Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung beziehungsweise im Angebot angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.

20.2. Fehlt eine gesonderte Vereinbarung, ist die Zahlung nach Rechnungserhalt entsprechend den gesetzlichen Fälligkeitsregeln zu leisten.

20.3. Die Agentur ist berechtigt, Rechnungen elektronisch zu übermitteln, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

20.4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

20.5. Bei Unternehmergeschäften gelten insbesondere die einschlägigen Bestimmungen des UGB über Zahlungsverzug und Betreibungskosten.

20.6. Notwendige und angemessene Mahn-, Inkasso- und Rechtsverfolgungskosten können nach den gesetzlichen Voraussetzungen geltend gemacht werden.

20.7. Bei erheblichem Zahlungsverzug kann die Agentur nach angemessener Ankündigung und unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen weitere Leistungen aussetzen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

20.8. Bereits ordnungsgemäß erbrachte Leistungen bleiben entsprechend der vertraglichen Vereinbarung vergütungspflichtig.

21. Laufende Betreuungsverträge und Kündigung

21.1. Laufende Agenturleistungen, insbesondere Social-Media-Betreuung, Werbekampagnenmanagement, SEO-Betreuung und Website-Wartung, können auf Basis wiederkehrender Verträge erbracht werden.

21.2. Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist und Abrechnungsintervall ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Betreuungsvertrag.

21.3. Sofern keine bestimmte Vertragslaufzeit oder Kündigungsfrist vereinbart wurde, kann ein auf unbestimmte Zeit geschlossener laufender Betreuungsvertrag von jeder Partei mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nicht entgegenstehen.

21.4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

21.5. Ein wichtiger Grund kann insbesondere bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen, wiederholtem erheblichen Zahlungsverzug oder rechtswidrigen Anforderungen vorliegen.

21.6. Soweit die Vertragsverletzung behebbar ist, ist grundsätzlich eine angemessene Frist zur Abhilfe einzuräumen, sofern dies nach den Umständen zumutbar ist.

21.7. Bereits angefallene und vertragsgemäß geschuldete Kosten sowie nicht stornierbare Fremdverpflichtungen sind nach Maßgabe der gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen abzurechnen.

21.8. Mit Vertragsende endet die Verpflichtung der Agentur zur laufenden Betreuung, soweit keine Übergangsleistungen vereinbart wurden.

22. Projektabbruch und vorzeitige Beendigung

22.1. Wird ein Projekt vor Fertigstellung beendet, erfolgt die Abrechnung entsprechend der vertraglichen Vereinbarung und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

22.2. Bereits erbrachte Leistungen und notwendige, vereinbarungsgemäß angefallene Aufwendungen können in Rechnung gestellt werden.

22.3. Bei Werkverträgen bleiben insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen über das Unterbleiben der Ausführung nach § 1168 ABGB einschließlich gesetzlich vorgesehener Anrechnungen maßgeblich.

22.4. Eine darüber hinausgehende pauschale Stornogebühr wird nur geschuldet, wenn sie wirksam vereinbart wurde.

22.5. Gesetzliche Rücktrittsrechte, insbesondere allfällige Verbraucherrechte, bleiben unberührt.

23. Urheberrechte und Nutzungsrechte

23.1. Urheberrechte und sonstige geistige Schutzrechte verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.

23.2. Die Agentur räumt dem Kunden an den vertragsgegenständlichen Arbeitsergebnissen jene Nutzungsrechte ein, die im jeweiligen Angebot oder Vertrag vereinbart wurden.

23.3. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den final übergebenen, von der Agentur hierfür geschaffenen Arbeitsergebnissen für die im Auftrag erkennbar vorgesehenen geschäftlichen Werbe- und Kommunikationszwecke.

23.4. Ausschließliche Nutzungsrechte, Weiterverkaufsrechte, die Übertragung an Dritte oder weitergehende Bearbeitungsrechte bedürfen einer gesonderten Vereinbarung, soweit sie nicht bereits vom vereinbarten Vertragszweck umfasst sind.

23.5. Nutzungsrechte an Stockfotos, Schriften, Musik, Videos, Templates, Software und sonstigen Drittmaterialien richten sich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen.

23.6. Die Agentur wird den Kunden über ihr bekannte wesentliche Nutzungsbeschränkungen solcher Drittmaterialien informieren.

23.7. Die Überlassung von offenen Projektdateien, Quelldateien oder Rohmaterialien ist nur geschuldet, wenn dies vereinbart wurde.

23.8. Gesetzlich zwingende Nutzungsrechte und Rechte des Kunden bleiben unberührt.

24. Eigentum, Dateien und Datenübergabe

24.1. Körperliche Waren und sonstige übertragbare Gegenstände können bis zur vollständigen Bezahlung unter Eigentumsvorbehalt stehen, soweit dies wirksam vereinbart ist.

24.2. Die Übergabe digitaler Endprodukte erfolgt im vereinbarten Format und Umfang.

24.3. Die Herausgabe von Arbeitsdateien, internen Projektunterlagen, Bearbeitungsständen und technischen Entwicklungsdateien ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde oder sich aus zwingenden gesetzlichen Pflichten ergibt.

24.4. Kundeneigene Inhalte und Daten bleiben dem Kunden beziehungsweise den jeweiligen Berechtigten zugeordnet.

24.5. Nach Vertragsende werden Daten und Zugänge entsprechend den vertraglichen Vereinbarungen und gesetzlichen Pflichten herausgegeben, übertragen, gespeichert oder gelöscht.

24.6. Eine darüber hinausgehende technische Aufbereitung oder Migration kann gesondert vergütet werden.

25. Referenznennung und Eigenwerbung

25.1. Die Agentur darf abgeschlossene Arbeiten nur im rechtlich zulässigen und vertraglich vereinbarten Umfang als Referenz verwenden.

25.2. Die öffentliche Verwendung von Kundennamen, Firmenlogos, vertraulichen Projektdaten oder nicht veröffentlichten Arbeiten erfolgt nur bei entsprechender Berechtigung.

25.3. Eine ausdrückliche Zustimmung zur Referenznutzung kann im jeweiligen Auftrag vereinbart werden.

25.4. Gesetzliche Persönlichkeits-, Datenschutz-, Marken- und Geheimhaltungsrechte bleiben unberührt.

25.5. Eine Urheber- oder Agenturnennung auf Websites und Werbemitteln erfolgt nach Maßgabe der gesetzlichen Rechte und der jeweiligen Vereinbarung.

26. Vertraulichkeit

26.1. Beide Vertragsparteien verpflichten sich, vertrauliche geschäftliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln.

26.2. Dies betrifft insbesondere nicht öffentliche Unternehmensdaten, Marketingstrategien, Zugangsdaten, Kalkulationen, Kundendaten und interne Projektunterlagen.

26.3. Die Weitergabe an zur Vertragserfüllung erforderliche und entsprechend verpflichtete Dienstleister ist zulässig, soweit keine entgegenstehenden gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten bestehen.

26.4. Die Vertraulichkeitsverpflichtung gilt auch nach Vertragsende fort, solange die betreffenden Informationen schutzwürdig und nicht rechtmäßig öffentlich bekannt sind.

26.5. Gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben unberührt.

27. Datenschutz und DSGVO

27.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem österreichischen Datenschutzgesetz und sonstigen anwendbaren Rechtsvorschriften.

27.2. Die Agentur verarbeitet personenbezogene Daten insbesondere zur Vertragsanbahnung, Vertragsdurchführung, Kommunikation, Rechnungslegung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

27.3. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung der Agentur.

27.4. Sofern die Agentur personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.

27.5. Die Agentur setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein.

27.6. Der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit der von ihm veranlassten Datenverarbeitungen verantwortlich, soweit er datenschutzrechtlich Verantwortlicher ist.

27.7. Die Parteien stimmen erforderliche datenschutzrechtliche Zuständigkeiten und Pflichten bei gemeinsamen Projekten ab.

27.8. Werbliche elektronische Nachrichten werden nur unter Einhaltung der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen versendet. Eine allgemeine Einwilligung in Newsletterwerbung wird durch diese AGB nicht fingiert.

28. Rechtliche Verantwortung für Werbeinhalte

28.1. Der Kunde ist für die inhaltliche Richtigkeit und die erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Informationen und Materialien verantwortlich.

28.2. Dies betrifft insbesondere Produktangaben, Preise, Werbeversprechen, Marken, Bilder, Texte und sonstige bereitgestellte Inhalte.

28.3. Die Agentur erbringt keine anwaltliche Rechtsberatung, sofern eine solche nicht durch einen entsprechend befugten Rechtsträger gesondert erfolgt.

28.4. Die Agentur wird erkennbare rechtliche Risiken im Rahmen ihrer fachlichen und gesetzlichen Pflichten berücksichtigen und den Kunden erforderlichenfalls darauf hinweisen.

28.5. Eine umfassende juristische Prüfung von Werbekampagnen, Websites oder Marketingmaßnahmen ist nur geschuldet, wenn eine solche Leistung rechtlich zulässig und ausdrücklich vereinbart ist.

28.6. Wird die Agentur aufgrund rechtswidriger, vom Kunden bereitgestellter Inhalte von Dritten in Anspruch genommen, hat der Kunde die Agentur im gesetzlich zulässigen Umfang von berechtigten Ansprüchen freizustellen, soweit die Rechtsverletzung seinem Verantwortungsbereich zuzurechnen ist.

28.7. Eine Freistellung gilt nicht für Schäden, die durch eigenes schuldhaftes Verhalten der Agentur verursacht wurden.

29. Gewährleistung

29.1. Für Mängel an vertraglich geschuldeten Leistungen gelten die anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

29.2. Der Kunde wird gebeten, erkennbare Mängel möglichst zeitnah und nachvollziehbar mitzuteilen, um eine rasche Behebung zu ermöglichen.

29.3. Gegenüber Unternehmern bleiben gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflichten, soweit sie auf den jeweiligen Vertrag anwendbar sind, unberührt.

29.4. Die Agentur erhält im gesetzlich vorgesehenen Umfang Gelegenheit zur Verbesserung oder sonstigen Gewährleistungsbehebung.

29.5. Gesetzliche Rechte auf Preisminderung oder Vertragsauflösung bleiben unter den jeweiligen Voraussetzungen bestehen.

29.6. Bei Verbraucherverträgen werden gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht eingeschränkt.

29.7. Ein Mangel liegt nicht allein deshalb vor, weil ein subjektiv erwarteter wirtschaftlicher Werbeerfolg ausbleibt, sofern kein solcher Erfolg vertraglich zugesagt wurde.

30. Haftung und Schadenersatz

30.1. Die Agentur haftet für Schäden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und der nachfolgenden, soweit rechtlich zulässigen Regelungen.

30.2. Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte reine Vermögensschäden ausgeschlossen, soweit dies im konkreten Fall rechtlich zulässig ist und keine wesentlichen Vertragspflichten oder sonstigen zwingenden Haftungstatbestände entgegenstehen.

30.3. Die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie für Personenschäden wird nicht ausgeschlossen.

30.4. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.

30.5. Für Störungen externer Werbeplattformen, Hostinganbieter, sozialer Netzwerke und anderer Drittanbieter haftet die Agentur nur, soweit ihr eine eigene haftungsbegründende Pflichtverletzung zuzurechnen ist.

30.6. Die Agentur übernimmt keine Haftung für einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg von Werbe- oder Marketingmaßnahmen, sofern dieser nicht ausdrücklich vertraglich zugesagt wurde.

30.7. Für Schäden, die durch unrichtige oder rechtswidrige Kundenvorgaben verursacht wurden, haftet die Agentur nur, soweit sie hierfür nach den gesetzlichen Bestimmungen selbst verantwortlich ist.

30.8. Eine betragsmäßige Haftungsbegrenzung kann für einzelne B2B-Aufträge gesondert und unter Beachtung der gesetzlichen Zulässigkeit vereinbart werden.

31. Höhere Gewalt

31.1. Ereignisse höherer Gewalt, die außerhalb des Einflussbereichs einer Vertragspartei liegen und die Leistungserbringung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, können eine angemessene Anpassung von Leistungsfristen erforderlich machen.

31.2. Hierzu können insbesondere Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, größere technische Infrastrukturausfälle oder vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse zählen.

31.3. Die betroffene Partei informiert die andere Partei nach Möglichkeit unverzüglich über das Ereignis und dessen voraussichtliche Auswirkungen.

31.4. Gesetzliche Rücktritts-, Auflösungs- und sonstige Rechte bleiben unberührt.

32. Kommunikation und elektronische Geschäftsabwicklung

32.1. Die Kommunikation zwischen Agentur und Kunde kann insbesondere per E-Mail, Telefon, Videokonferenz oder über vereinbarte digitale Projektmanagementsysteme erfolgen.

32.2. Rechtserhebliche Erklärungen können in Textform erfolgen, soweit gesetzlich oder vertraglich keine strengere Form vorgeschrieben ist.

32.3. Der Kunde hat Änderungen seiner Kontaktdaten rechtzeitig bekannt zu geben.

32.4. Die Agentur kann projektbezogene Informationen, Entwürfe und Rechnungen elektronisch bereitstellen.

33. Verbraucherrechte bei Fernabsatzverträgen

33.1. Sofern die Agentur Verträge mit Verbrauchern im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen abschließt, gelten die zwingenden Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG), soweit dessen Anwendungsbereich eröffnet ist.

33.2. Besteht ein gesetzliches Rücktrittsrecht, wird der Verbraucher vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß darüber informiert.

33.3. Bei Dienstleistungen, mit deren Ausführung auf ausdrückliches Verlangen des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen werden soll, gelten die gesetzlichen Voraussetzungen für einen allfälligen anteiligen Zahlungsanspruch beziehungsweise den Verlust des Rücktrittsrechts nach vollständiger Leistungserbringung.

33.4. Diese AGB ersetzen keine gesetzlich erforderliche gesonderte Rücktrittsbelehrung oder ein Muster-Widerrufsformular.

34. Anwendbares Recht

34.1. Auf die Vertragsbeziehungen zwischen der Agentur und ihren Kunden ist österreichisches materielles Recht anzuwenden.

34.2. Die Anwendung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen, soweit dies rechtlich zulässig ist.

34.3. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzbestimmungen des anwendbaren Rechts unberührt.

35. Erfüllungsort und Gerichtsstand

35.1. Erfüllungsort ist, soweit rechtlich zulässig und nichts anderes vereinbart wurde, der Unternehmenssitz der Agentur in Wels, Österreich.

35.2. Für Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Wels vereinbart.

35.3. Die Agentur bleibt berechtigt, gesetzlich zulässige andere Gerichtsstände in Anspruch zu nehmen.

35.4. Bei Verbrauchern gelten ausschließlich die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen. Zwingende Verbrauchergerichtsstände bleiben unberührt.

36. Schlussbestimmungen

36.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt, soweit das Vertragsverhältnis ohne die betreffende Bestimmung sinnvoll fortbestehen kann.

36.2. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen. Eine automatische Ersetzung durch eine möglichst ähnliche Klausel erfolgt nicht.

36.3. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

36.4. Die Überschriften dienen der Übersichtlichkeit und beeinflussen die rechtliche Auslegung der Bestimmungen nicht.

SeeMedia – Agentur für digitale Kommunikation, Mediendesign und Werbung, Christian Feregyhazy, Auweg 3, 4600 Wels, Österreich. Stand: November 2026.